Как мы продаём бу запчасти, ответы на вопросы.
Основным направлением нашей деятельности является продажа б/у запчастей для легковых иномарок от 2000 года выпуска и моложе(бывают исключения), бу запчасти для внедорожников от 1997 года рождения.
На сайте размещён автокаталог, который содержит б/у запчасти с фото, актуальное наличие (обновляется каждые 7 дней) и цены. Мы стараемся выложить все запчасти, которые у нас имеются, но !!!! из-за огромного колличества позиций некоторые забываем сфотить и расценить, поэтому некоторых деталей в каталоге просто нет, а на полках они лежат. Когда нибудь мы выберем пару месяцев из своей жизни, чтоб переписать каждую пластмаску, кронштейн, хитрый болт или электрический блок, а сейчас проще-простого отправить запрос на запчасть.
В автокаталоге выложены машины, которые мы уже разобрали или привезли по контракту из Арабских Эмиратов, Англии, Германии и других стран уже разобранными, к сожалению там нет того, что куплено на запчасти недавно, стоит в сборе (места меньше занимают) и может быть разобрано по вашему заказу. Это запчасти после небольшого пробега по России, главным образом с аварийных автомобилей, некоторые детали могут иметь дефекты. Накопленный опыт дает нам право утверждать: лучше отправить заявку на запчасти, чем позвонить по телефону... (много людей приезжает и очень много звонков) иногда мы можем в суматохе рабочего дня забыть посмотреть наличие или забыть где лежит нужная вам запчасть, также не все специалисты по продаже запчастей в курсе, что уже куплено на разбор и поступит под болгарку завтра.
Гарантия на проданные запчасти б/у.
На все проданные запчасти мы даем гарантию исправности, которую покупатель должен подтвердить установкой в течении 7 дней, с момента покупки или получения. Такая гарантия называется установочной, т.е. вы покупаете, у вас всё работает, крутится и вертится - гарантия выполнена. Иных гарантий на запчасти бывших в употреблении мы дать не можем, все запчасти когда-то были частью машин, перед разбором проходят проверку на состояние и работоспособность, также визуальный осмотр при снятии с авто. Все проданные запчасти маркируются и метятся, при нарушении меток целосности (несогласованный с нами разбор детали на части) претензии по качеству и работоспособности не принимаются. Условия установочной гарантии можно корректировать только по обоюдному согласию сторон, на двигатели и КПП дается гарантия работоспособности только при соблюдении наших требований по установке. Практически все продаваемые двигатели мы тестировали и снимали на видео их работу, мы продаём только после теста, а как будет работать у вас - дело установщиков.
Политика возвратов и обмена.
Мы стараемся, чтобы всегда все оставались довольны, но случаи из жизни заставляют нас установить некоторые правила, иначе просто можно не заниматься авторазбором. Начнём с того, что все детали, которые по нашей вине у вас не работают (см. гарантия выше) мы принимаем обратно и меняем на такой же товар, любой другой товар или на деньги. Возврат и обмен возможен при наличии целых меток и нашей маркировки. Запчасти б/у купленные по не знанию, из праздного интереса или претензии после срока установочной гарантии возврату и обмену не подлежат. Так же не подлежат возврату: детали купленные по ошибке диагноста (устали платить за их ошибки), равно как "причина была не в этом, я починил свой, я ошибся и выбрал не то". Если мы сами в чем-то не уверены всегда идём на встречу своим клиентам, меняем и без проблем возвращаем деньги. Электронные блоки управления, которые содержат микросхемы обмену и возврату не подлежат. Связано это с тем, что как правило заменой устраняют следствие не найдя причину выхода из строя. Электронные блоки не имеют износа и просто так, без подключения к бортовой сети не горят.
Продажа автозапчастей б/у, отправка в любые регионы.
Тут мы расскажем, как всё обычно происходит. Допустим, вы нашли у нас в каталоге интересующую запчасть для своей машины, нажали "купить" и зарегистрировались на сайте. Мы, получаем ваш заказ, уточняем его (идём на склад, находим именно то, что вы выбрали на фото, или фотографируем по запросу дополнительно) присылаем sms на указанный вами телефон о наличии и реквизиты для перечисления денег на электронную почту. Для того, чтобы уточнить какие либо подробности вашей машины мы можем позвонить Вам или написать свои вопросы на эл. почту (ошибаться не любим, переспросить удобнее).
За поставку запчастей в другой регион можно рассчитаться любой формой предоплаты, реквизиты для блиц перевода Сбербанка по запросу. После поступления денег запчасти упаковываются и развозятся по транспортным компаниям. Мы быстро отгрузим нужную Вам запчасть транспортной компанией по указанному адресу (очень любим ПЭК). Если нету ПЭКа , то любой другой, вариант рассмотрим или предложим, отправляем всеми возможными способами, мелкие детали можно почтой. Приобретая запчасти необходимо учитывать, что отгрузка на регионы производится два раза в неделю, поэтому может занять некоторое время (до 3 дней). После отгрузки сообщим номер накладной sms на телефон, а так же адрес и телефон перевозчика в вашем городе. Установочная гарантия на отправленные запчасти начинается с момента получения. Мы всегда рады будем слышать, что все хорошо, все получили и все работает или ответить на возникшие у вас вопросы по качеству деталей, если что-то не так - сразу звоните. Для сервисменов, оптовиков и автосервисов существует система бонусов и скидок. Открыты для предложений, рады видеть в качестве новых клиентов.